Termini e Condizioni

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www.insanitybrand.com da parte dell’utente e costituiscono un contratto tra l’utente e
Insanity. Effettuando un acquisto e utilizzando questo sito web, l’utente acconsente alle
presenti condizioni di utilizzo. Assicurarsi di aver letto e compreso le presenti condizioni di
utilizzo quando si utilizza il sito.

CONFERMA
Una volta ricevuto l’ordine, invieremo all’utente una fattura elettronica al suo indirizzo e-mail
come conferma di acquisto. È importante inserire l’indirizzo e-mail corretto al momento
dell’ordine. Si consiglia di salvare questa e-mail per facilitare qualsiasi contatto futuro con il
servizio clienti. La conferma d’ordine (ricevuta) serve anche come garanzia di prova di
acquisto.

PAGAMENTO
Si può scegliere di pagare con una carta di credito o di debito. Per quanto riguarda il
pagamento con carta di credito o di debito, Insanity non gestisce nessun numero di carta di
credito.

PAGAMENTO TRAMITE CARTA
Pagate con la vostra carta di credito o debito in tutta sicurezza su Internet. I dati relativi alla
carta di credito sono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o accessibili da
nessun altro a eccezione della banca dell’utente. I pagamenti con carta di credito non
comportano costi aggiuntivi. Quando si paga con carta di credito / debito si applicano le
condizioni iniziali non appena la transazione con la carta è approvata. Nel caso in cui non si
riceva alcun pagamento dopo aver inviato l’ordine, Insanity può cancellarlo automaticamente.

PASSARE UN ORDINE
Gli ordini effettuati a nome di un’altra persona senza il suo consenso o che siano in altro
modo causa di un danno economico per Insanity saranno segnalati alla polizia. Insanity si
riserva il diritto di modificare i prezzi, correggere i prezzi errati su tutti gli ordini e nelle
vendite finali. Se un prezzo è chiaramente errato, ciò può obbligare Insanity a cancellare
l’acquisto e rimborsare l’importo pagato nel miglior modo possibile. Ciò può essere
effettuato in qualsiasi momento.
I clienti privati hanno il diritto di restituire l’ordine entro 15 giorni dalla sua ricezione. Tale
diritto si applica unicamente nel caso in cui il prodotto e il suo imballaggio originale siano
restituiti nello stesso stato in cui erano alla ricezione. Se i clienti si avvalgono del diritto di
rispedire un ordine, essi devono contattare Insanity per ottenere l’indirizzo a cui spedire la

merce. La spedizione di reso è a carico del cliente. Qualora un articolo venga danneggiato
durante il trasporto, Insanity deve essere contattato entro 15 giorni per ottenere informazioni
sul rimborso.

GARANZIA
Termine di garanzia: un anno dalla data di acquisto. La presente garanzia copre i difetti di
fabbricazione del bracciale (pietra, orbita). Le altre parti diverse da quelle sopra indicate non
sono coperte dalla presente garanzia. Per ottenere una sostituzione in garanzia, utilizzare il
modulo di contatto presente sulla pagina Contattaci. Nell’e-mail occorre specificare nome,
cognome, indirizzo, numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema in oggetto.
Infine, scrivere “reclamo di acquisto” come oggetto dell’e-mail e inviare.
Tenere presente che le riparazioni/sostituzioni saranno a carico del cliente nei seguenti casi,
anche se avvenute nel periodo di garanzia.
 Guasto o danno causato da uso improprio o disattenzione (urti, ammaccature, frantumazione,
ecc.)
 Guasto o danno causato da riparazione o modifica ingiustificata
 Guasto o danno causato da fuoco o acqua o da catastrofe naturale tipo un terremoto
 Modifiche estetiche dovute a normale usura e invecchiamento (graffi minori, ecc. sull’orbita,
alterazione del colore e scrostamento della placcatura)
 Se il luogo e la data di acquisto non sono indicati sulla garanzia o nel caso tali informazioni
siano state riscritte

DATI PERSONALI
Quando si effettuano acquisti con Insanity, verranno salvati alcuni dati dell’utente necessari
per portare a termine l’acquisto. Insanity tratterà tutti i dati personali con riservatezza.
L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati e se qualche dato non è corretto può
modificarlo o rimuoverlo. Insanity può utilizzare anche cookie, per migliorare, ad esempio,
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PRODOTTI
Insanity ha il diritto di adeguare i prezzi, applicare costi aggiuntivi e modificare le
informazioni sui prodotti come immagini e offerte senza preavviso. Le immagini dei prodotti
e i testi informativi disponibili riflettono il più possibile il prodotto. Ci riserviamo il diritto di
modificare eventuali errori presenti sul sito web e non possiamo garantire che tutte le
immagini riflettano accuratamente il reale aspetto del braccial. Le immagini possono variare
a seconda dell’impostazione dei colori definita sul proprio computer. Tutte le immagini
devono essere viste unicamente come illustrazioni e non per garantire la correttezza in
termini di aspetto e caratteristiche.

CONSEGNA E CANCELLAZIONE

Insanity spedisce in tutto il mondo. Le consegne sono effettuate in collaborazione con i
servizi postali e i loro partner in altri paesi del mondo. L’utente ha il diritto di cancellare gli
acquisti e di restituire la merce consegnata contattando il servizio clienti di Insanity o
utilizzando il modulo di contatto presente sul sito web di Insanity entro 14 giorni dalla
ricezione della merce, a condizione che la merce non sia stata disimballata e venga restituita
nelle stesse condizioni in cui era al momento della ricezione. Tuttavia, i costi e i rischi
associati al trasporto della merce restituita a Insanity saranno a carico dell’utente.
Qualora l’utente, in quanto cliente, ritenga che la consegna comporti un ritardo tale per cui
non desidera più ricevere l’ordine, sarà sua responsabilità cancellare l’ordine. Nei casi in cui
l’ordine sia già stato spedito, il cliente deve riceverlo. La cancellazione non è valida finché il
cliente non ne avrà dato conferma a Insanity via e-mail o per telefono. Se un prodotto non è
più disponibile, Insanity ha il diritto di cancellare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo
da questi versato. Insanity notificherà al cliente i prodotti in sostituzione o equivalenti se
disponibili.

TERMINI PER RECLAMI
È importante che il cliente controlli attentamente la merce / i prodotti quando li riceve in
modo da verificare che non siano danneggiati e siano quelli ordinati. Se l’articolo ordinato
viene danneggiato durante il trasporto, a prescindere dal fatto che il danno sia visibile o
meno, occorre informare immediatamente il trasportatore. Se si riceve il proprio articolo e si
constata che non corrisponde a quello ordinato o è danneggiato, si prega di contattarci entro
14 giorni dal ricevimento.
Qualsiasi reclamo deve essere effettuato al nostro servizio clienti mediante il modulo di
contatto disponibile nella pagina Contatti. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo
del reclamo e risponderemo rapidamente con le istruzioni su come restituirci l’articolo. I
prodotti difettosi restituiti a Insanity devono essere trattati come se non avessero difetti.
Come per tutte le procedure di reso, è estremamente importante che il prodotto sia imballato
in modo tale che non venga danneggiato durante il trasporto. Qualora un prodotto restituito
non presenti errori o difetti, sarà addebitata una penale di 9,25 EUR per le spese di
spedizione. Insanity ha il diritto di sostituire la merce difettosa con merce del medesimo
modello. Qualora l’articolo non sia più disponibile, il cliente sarà rimborsato integralmente.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Insanity per gli errori di consegna è limitata alle condizioni di vendita
esistenti. Insanity non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, inclusi a titolo
esemplificativo e non esaustivo, incompatibilità, ritardi di consegna, tempi di inattività,
perdita di dati, lavoro supplementare o altro danno economico.

FORZA MAGGIORE
Insanity è esente da qualsiasi responsabilità per danni e altre sanzioni in relazione
all’andamento del contratto impedito, ostacolato o ritardato per circostanze indipendenti dalla
nostra volontà. I fattori da tenere in considerazione includono interventi di governo,
legislazione nuova o modificata, mancanza di stato, guerra, incendi, inondazioni, agitazione
dei lavoratori, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteorologiche

o interruzione delle consegne da parte dei fornitori e qualora la società sia esposta ad attività
criminale che influisca sulle attività.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e copyright, presenti sul sito web e nel
materiale in esso pubblicato restano di proprietà di Insanity o delle relative società controllate
o concessori di licenza. Qualunque uso del sito o del suo contenuto, inclusa la copia o
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contattare il nostro servizio clienti.

RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ
Tutti i prodotti restano di proprietà di Insanity finché non si provveda al completo
pagamento.

FRODE
Tutti i tentativi di frode saranno riportati alla polizia e Insanity si riserva il diritto di
cancellare l’acquisto in caso di sospetto.

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MODIFICHE

Insanity può rivedere le presenti condizioni di utilizzo di volta in volta. Ogni qualvolta
l’utente ordina dei prodotti da noi, al contratto si applicheranno le condizioni generali di volta
in volta vigenti. Si dovrebbe quindi visitare periodicamente questa pagina per rivedere i
termini attuali a cui l’utente è vincolato.

Le presenti condizioni di utilizzo sono state aggiornate l’ultima volta in data 20-01- 2021